¿Por qué las compras online comienzan en Google o Amazon?

En los últimos meses, como consecuencia de la pandemia, se produjeron grandes cambios en el ecosistema financiero, principalmente por el cambio de hábitos de los consumidores. De hecho el confinamiento, ha favorecido el consumo de las plataformas online, incluyendo los ecommerce y marketplaces.

Según el último estudio de “Episerver Holiday E-commerce Report 2020”, las búsquedas en Google y Amazon, previo a realizar la compra, han aumentado considerablemente. Esto es consecuencia de la ventaja que tienen ambos sitios: su posicionamiento e influencia en los consumidores.

Hoy, en el blog de SOLOIMPRENTA, te queremos contar cómo fueron los cambios de consumo en la pandemia y por qué las compras online comienzan primero en Google y Amazon.

¿Amazon, Google o ambos?

Según el mismo estudio nombrado anteriormente, el 53% de los consumidores mayores a 18 años, reconocen que comienzan la búsqueda de productos en Amazon, cuando están pensando en realizar una compra online. El 8% de ellos, lo hacen en otros marketplaces, por lo que, en total, el 61% de los consumidores investigan previamente las compras que realizan.

Además de investigar en marketplaces, los consumidores lo hacen en los principales motores de búsqueda: un 23% de los usuarios utilizan Google y Bing, mientras que solo el 16% acuden directamente a la página de la marca que quieren adquirir.

Por su parte, los dispositivos móviles han aumentado su protagonismo, representando más del 25% de las ventas online durante el primer trimestre del año, elevando los porcentajes de años anteriores.

Ante este cambio en el comportamiento de los consumidores, todo negocio ha tenido que considerar el uso de Internet como un canal para informar y educar a sus potenciales compradores sobre los productos o servicios que ofrece, así sólo venda en tiendas físicas.

¿Lo sabías? Si se tiene un ecommerce, será necesario entonces revisar – o implementar – una estrategia SEO para saber cuáles son las palabras claves que se deben utilizar, los mejores productos para posicionar y el canal por donde podemos captar más clientes.