CONDICIONES DE USO

1.- Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y uso del Sitio Web titularidad de DSPrint Innova, S.L. (en adelante, “SOLOIMPRENTA”) con NIF B-44247740 y domicilio en la Calle Cervantes, Nº15, 36201, Vigo, España, e inscrita en el Registro Mercantil de Vigo, Tomo 4049 Folio 131 sección 2ª Hoja. PO58667.

Puede contactar con SOLOIMPRENTA a través de un correo electrónico remitido a la dirección: info@soloimprenta.es

El acceso al Sitio Web supone la aceptación de estas Condiciones de uso, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que SOLOIMPRENTA pueda incluir en el futuro.

El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito.

2.- Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por SOLOIMPRENTA con la finalidad de proporcionar a los Usuarios una solución práctica y sencilla para la contratación de productos y servicios relativos a la impresión online y otros productos derivados que puedan ofrecerse en el Sitio Web.

Los productos ofertados por SOLOIMPRENTA en la tienda online están dirigidos tanto a consumidores como a profesionales y empresas .

De conformidad con el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se considerarán consumidores todos aquellos usuarios (personas físicas o jurídicas) que contraten los productos y servicios de SOLOIMPRENTA en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.

Por su parte, tendrán la consideración de empresarios de acuerdo con lo establecido en el artículo 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, todas las personas físicas o jurídicas que contraten los productos y servicios de SOLOIMPRENTA en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

3.- Funcionamiento del Sitio Web

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos en el mismo.

Todo pedido tramitado a través de SOLOIMPRENTA supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso.

El Sitio Web indicará que el pedido efectuado por el usuario recoge todas las características técnicas del producto a fabricar (tipo de producto, tamaño, gramaje del papel, tintas a utilizar, etc.), el número de unidades, los datos de facturación y de envío, la forma de pago elegida, el precio del producto y la fecha de entrega prevista.

Con la solicitud del pedido, el Usuario acepta plenamente su contenido y se declara con poder suficiente para efectuarlo en su nombre o en el de su empresa. Una vez que se le notifique el pedido al Usuario, SOLOIMPRENTA remitirá a efectos informativos un acuse de recibo del pedido al Usuario mediante correo electrónico en el que consten todos los datos del pedido que el Usuario ha confeccionado, no constituyendo dicho acuse de recibo una conformidad por parte de SOLOIMPRENTA a la fabricación.

La conformidad del pedido por parte de SOLOIMPRENTA se dará una vez que ésta haya revisado todos los datos incluidos en él, haya comprobado que dispone correctamente de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha del proceso de producción, en especial el archivo de diseño, y de que haya aceptado la forma de pago solicitada por el Usuario.
El Usuario podrá modificar o anular su pedido en todo momento antes de que haya sido confirmado por SOLOIMPRENTA y una vez que ya haya sido confirmado siempre que éste no haya pasado a producción enviando un correo electrónico a info@soloimprenta.es en el que haga referencia al número de pedido. La modificación o anulación del pedido requiere de la aceptación por parte de SOLOIMPRENTA, que se dará mediante correo electrónico de “Anulación de pedido”.

3.1 Servicio de diseño gráfico

El primer diseño se enviará en un plazo de 24/48 horas dependiendo de los trabajos recibidos, una vez recibido los datos necesarios (Fotos, Logos, textos...) así como el pago.
Respecto al formato de los diseños se proporcionará al cliente en jpg, pdf o tif siempre en baja resolución debido a que nuestros diseños están subvencionados respecto a los precios de mercado. Nunca se proporcionará el archivo en formato editable.

El diseño contratado incluye la realización del mismo para uso exclusivo de impresión en SOLOIMPRENTA. No se incluyen archivos originales editables ni archivos maquetados. Si usted necesita los archivos originales o maquetados para uso de ellos fuera de los servicios de SOLOIMPRENTA, deberá solicitárnoslos y se le calculará el precio adicional según artículo de diseño contratado que deberá abonar antes de la entrega de dichos archivos.

La supervisión de textos e imágenes de este diseño es responsabilidad del cliente, no asumiendo SOLOIMPRENTA ninguna responsabilidad, si las posibles correcciones o modificaciones que desee realizar el usuario no se comunican antes de su confirmación de entrada en impresión, el cliente perderá todos los derechos a reclamación.

3.2. Programa para profesionales y empresas

SOLOIMPRENTA ofrece a los Profesionales y Empresas:

Todos los Profesionales y Empresas que se registren en Soloimprenta.es y nos envíen el Modelo 036, serán incluidos en la TARIFA PROFESIONAL para obtener diferentes descuentos, beneficios especiales y gestión de métodos de pago distintos que serán comunicados por SOLOIMPRENTA a través del correo electrónico.
No obstante lo anterior, estos descuentos y beneficios podrán variar en función del gasto realizado por el Profesional o la Empresa en el semestre precedente.
En este sentido, si los clientes son nuevos se tendrá en cuenta el Gasto Medio Mensual desde el mes que se ha registrado como cliente Profesional o Empresa.

4.- Cuenta de los Usuarios.

El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de dos sistemas de identificación del usuario: (i) introducción de un usuario y contraseña, o bien mediante (ii) el sistema de Biocryptology, consistente en una solución tecnológica que permite un proceso de identificación único del usuario en base a la biometría almacenada en su terminal a través de un algoritmo propio de alto nivel de seguridad. En el caso de las Empresas, será la persona física encargada de la gestión de la cuenta de SOLOIMPRENTA la que tendrá la posibilidad de acceso a la misma.

Esta aplicación da la posibilidad de eliminar el uso de contraseñas y otros sistemas tradicionales de identificación, simplificando el proceso de creación de cuenta y cumpliendo en todo momento con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos, así como también con la normativa de pago recogida en la PSD2 y SCA. Teniendo en cuenta lo anterior, se informa a los usuarios que sus datos no serán, bajo ningún concepto, transferidos ni cedidos a Biocrytology. Por su parte, Biocrytology tampoco cederá ni transferirá estos datos personales de los usuarios a ninguna otra tercera entidad, empresa o plataforma, manteniendo en todo momento el propio usuario el control de sus datos personales al hacer uso de esta tecnología.

Para más información sobre Biocryptology puede acceder al sitio web https://www.biocryptology.com/

Los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a SOLOIMPRENTA a través del correo electrónico info@soloimprenta.es sobre cualquier problema o incidente que hayan podido tener en relación con su identificación para acceder a su cuenta de usuario, con el fin de que SOLOIMPRENTA pueda proceder a solucionar el incidente a la mayor brevedad posible en la medida de sus posibilidades.

5.- Conducta de los Usuarios en el Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones de uso.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  1. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.


SOLOIMPRENTA se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.


6. Pedidos y condiciones de venta

SOLOIMPRENTA realiza pedidos exclusivamente en la Península Ibérica e Islas Baleares. SOLOIMPRENTA no realiza envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

El Usuario puede modificar o anular su pedido en todo momento antes de que haya sido confirmado por SOLOIMPRENTA y una vez que ya haya sido confirmado siempre que éste no haya pasado a producción enviando un correo electrónico a info@soloimprenta.es en el que haga referencia al número de pedido. La modificación o anulación del pedido requiere de la aceptación por parte de SOLOIMPRENTA, que se dará mediante correo electrónico de “Anulación de pedido”. Conjuntamente con la orden del pedido o bien en un momento posterior, el Usuario se compromete a poner a disposición de SOLOIMPRENTA mediante envío a través de nuestra web o envío por mail a info@soloimprenta.es , el archivo de diseño que contenga los datos de impresión, cumpliendo dicho archivo el formato y las especificaciones técnicas requeridas para su correcta impresión, tales como nivel de resolución de las imágenes, color en CMYK, márgenes de seguridad,… estando dichos requerimientos contenidos en el apartado “Envío Diseño” que el Usuario declara conocer.

El Usuario responde de la integridad y exactitud de los datos contenidos en el archivo de impresión transmitido, y por tanto deficiencias en la calidad o baja resolución de las imágenes cargadas, errores de diseño introducidos por el Usuario durante el proceso de creación, errores fotográficos, tipográficos, de puntuación o gramaticales, etc. son ajenos a SOLOIMPRENTA y ésta queda liberada de cualquier comprobación de dichos datos.

En el caso de que sea SOLOIMPRENTA quien se hace cargo del archivo de diseño del producto, según el encargo del Usuario expresado en el pedido y envío por parte de éste de los textos, logos, y fotografías necesarias, SOLOIMPRENTA diseñará y entregará dicho archivo al Usuario para su revisión; la conformidad por parte del Usuario del archivo de diseño confeccionado por SOLOIMPRENTA, supondrá la aceptación de su contenido en los mismo términos relacionados anteriormente para el supuesto de que sea el Usuario quien nos remite el archivo.

Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, o éste no fuera posible de realizarse, el Usuario será informado, ofreciéndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno similar, o en su defecto, devolver el importe pagado.

6.1. Derecho de desistimiento: devoluciones y cambios

En caso de errores de impresión achacables a SOLOIMPRENTA, todo cliente puede acogerse a nuestro compromiso de calidad o reembolso, debiendo notificar esta circunstancia a SOLOIMPRENTA, y enviando un mail a info@soloimprenta.es durante los 7 días siguientes a partir de la fecha de entrega de la mercancía, incluyendo en el email al menos tres fotos de la mercancía defectuosa.

Una vez cotejados los errores de impresión por parte del equipo de SOLOIMPRENTA, se procederá a realizar una reimpresión de dicha mercancía, o bien la emisión de un abono del 100 % del precio del pedido en la cuenta del cliente si la totalidad del producto ha sido defectuoso. En caso de que sólo parte del pedido haya sido impreso de forma defectuosa, se le abonará la parte proporcional de la mercancía dañada.

SOLOIMPRENTA se hará cargo del coste de envío de la mercancía remitida por el cliente en caso de errores achacables a SOLOIMPRENTA, y se procederá a la devolución íntegra del pago realizado por el usuario por ese producto defectuoso o erróneo.

SOLOIMPRENTA no procederá a realizar cambio o devolución alguna del producto una vez éste haya comenzado su fase de producción, independientemente de su condición de consumidor o empresario, tratándose de productos “confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados”.

Para todos los demás casos en los que el producto no haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del usuario o haya sido claramente personalizado, los usuarios que actúen en su condición de consumidores dispondrán de un plazo de catorce (14) días naturales para hacer cambios o devoluciones, ejercitando su derecho de desistimiento, desde la fecha de adquisición material del producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, haciéndose cargo el consumidor del coste directo del cambio o devolución del pedido por correo.

Para formalizar el cambio o la devolución, el Usuario deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico a info@soloimprenta.es que se encuentra al final de las presentes Condiciones de Uso del sitio web, que sirve de formulario de desistimiento/declaración inequívoca. Recibida dicha comunicación, el equipo de atención al cliente de la SOLOIMPRENTA le comunicará su Nº de solicitud y la manera de proceder para realizar el cambio o la devolución.
Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Una vez recibido el producto SOLOIMPRENTA procederá a devolver los importes pagados que correspondan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto en los almacenes de SOLOIMPRENTA.

7. Precios y forma de pago

Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros y se indica el precio con IVA y sin IVA. Asimismo, la confección de una orden de pedido por parte del Usuario sí incorpora el IVA

Los precios de los pedidos confirmados por SOLOIMPRENTA son válidos durante 30 días desde la fecha de pedido.

El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios y modalidades de pago aceptados en el Sitio Web:

  • Tarjeta de crédito
  • Pago por transferencia bancaria
  • Paypal
  • APLAZAME
  • Pago a factura
  • Pago con Secure Pay a través de Biocryptology

Los métodos de pago Paypal y Sequra incluyen una comisión que se puede consultar durante el proceso de compra.

Mediante la modalidad de “Pago a factura” se ofrece la posibilidad de proceder al pago del pedido en el momento de vencimiento de la factura, esto es, hasta un máximo de 20 días desde la fecha de la factura. En este sentido, SOLOIMPRENTA se reserva el derecho a limitar la modalidad del Pago a factura en función del importe del pedido correspondiente.

A propósito de esta modalidad de pago, SOLOIMPRENTA podrá reclamar en cualquier caso las facturas emitidas si transcurridos los 20 días, el usuario no ha efectuado el pago, y ello de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, pudiendo ejercitar, en su caso, las acciones legales que por ley correspondan.

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, SOLOIMPRENTA enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando los detalles de la compra realizada.

El correo electrónico de confirmación del pedido enviado al usuario por SOLOIMPRENTA no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de la opción elegida para efectuar el pago de los Productos comprados.

SOLOIMPRENTA archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El Usuario deberá notificar a SOLOIMPRENTA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un email a info@soloimprenta.es , en el menor plazo de tiempo posible para que SOLOIMPRENTA pueda realizar las gestiones oportunas.

8. Información sobre los Productos y servicios de SOLOIMPRENTA.

Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.

Por tanto, SOLOIMPRENTA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

9. Plazos, lugar de entrega y extravíos

9.1. Entrega del Producto

El Usuario recibirá el envío en la dirección que facilite el Usuario en el proceso de compra.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El coste del transporte de los envíos está incluido en el precio de los Productos.

Los Productos comprados enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta días.

9.2. Diligencia en la entrega

SOLOIMPRENTA se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale. No obstante, en el momento de recibir el pedido el Usuario se compromete a verificar la integridad del embalaje; si el embalaje presentara daños o deformaciones visibles, el Usuario debe "Firmar con disconformidad" el albarán de transporte detallando en éste los daños que observa, y comunicar dicha incidencia con indicación del número de pedido a SOLOIMPRENTA dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, mediante correo electrónico a la dirección info@soloimprenta.es de forma que podamos comunicar a la compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado.

En caso de no informar en el albarán de transporte ninguna incidencia o no comunicársela a SOLOIMPRENTA por la vía expuesta con anterioridad, no procederá por parte del Usuario ninguna reclamación a SOLOIMPRENTA relacionada con golpes o daños en el producto.

SOLOIMPRENTA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.

Sin perjuicio de lo anterior SOLOIMPRENTA se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.

9.3. Plazo de entrega y notificación

El Usuario recibirá el Producto que haya adquirido a través del Sitio Web en un plazo de máximo de 30 días desde que SOLOIMPRENTA confirme la recepción de la solicitud del pedido.
Los plazos de entrega señalados en estas Condiciones de Uso son meramente informativos, es decir, el Usuario debe tener en cuenta que pueden darse determinadas circunstancias ajenas a la voluntad y capacidad de SOLOIMPRENTA que podrían dificultar o afectar el cumplimiento de los plazos de envío establecidos como, por ejemplo, las entregas en determinadas fechas y periodos del año, la saturación de los medios de transporte, las necesidades propias de la producción, etc.

Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario.

El servicio de entrega de SOLOIMPRENTA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos está incluido en el precio de los Productos. No obstante, en el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

Las fechas de entrega son estimadas. Los tiempos de entrega ante la llegada puntual de los datos, se cumplen con una probabilidad del 98%. Por razones de sobrecapacidad, terminaciones de algunos productos (Plastificados, Barniz UVI...+2 días Laborables) o de los diferentes tiempos de secado de los productos o de las diferentes modalidades de entrega de la mensajería, por lo tanto, los plazos de entrega están supeditados en excepciones a ciertas tolerancias.

El plazo de entrega empezará contar desde el día hábil siguiente a que se realiza el pedido si se realiza después de las 10 de la mañana o bien se reciba el pago después de esa hora, en el caso de seleccionar pago por transferencia bancaria.

En caso de que el cliente seleccione “Servicio de diseño”, el plazo de entrega empezará a contar desde el momento que se confirme el diseño, nunca en el momento de la compra. Es decir, el plazo de entrega empezará a contar el día hábil siguiente a que se confirma el diseño si se realiza después de las 10 de la mañana.
SOLOIMPRENTA le informa que no realizará entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas.

10.- Responsabilidad

SOLOIMPRENTA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, SOLOIMPRENTA no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  • De la pérdida, daño, retención o retraso en la entrega del pedido por causas fortuitas, fuerza mayor o por actos atribuibles al Usuario;
  • De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario, o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de SOLOIMPRENTA;
  • De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio;
  • Del contenido de otros sitios web a las que puedan dirigirse links o enlaces insertados en el Sitio Web de SOLOIMPRENTA;
  • De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web; y
  • Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de Uso o a la buena fe del Sitio Web o sus contenidos por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de SOLOIMPRENTA o de terceros.

En todo caso, SOLOIMPRENTA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

11.- Propiedad Intelectual

11.1 Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web.

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de SOLOIMPRENTA, o bien de terceros que han autorizado expresamente a SOLOIMPRENTA para la utilización de los mismos en su Sitio Web.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de SOLOIMPRENTA.

SOLOIMPRENTA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SOLOIMPRENTA.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de SOLOIMPRENTA será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El cliente es el único responsable por las violaciones de derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, cuando sea el cliente quien nos remite el archivo de diseño al ordenarnos un pedido.

El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada. El cliente exime a SOLOIMPRENTA de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.

12.- Exclusión de responsabilidad

SOLOIMPRENTA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, SOLOIMPRENTA no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  1. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  2. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
  3. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.
  4. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
  5. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de uso o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de SOLOIMPRENTA o de terceros.
  6. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
  7. De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en las presentes Condiciones de uso, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  8. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SOLOIMPRENTA que impidan la utilización normal del Sitio Web.

13.- Hipervínculos

El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a páginas Web de terceros. SOLOIMPRENTA no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de SOLOIMPRENTA, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre SOLOIMPRENTA y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

14.- Modificaciones

SOLOIMPRNETA se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones de uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios.
Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

15.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de uso.

16.- Resolución de controversias

Las presentes Condiciones de uso están sometidos a la legislación española.

Para los casos de Profesionales y Empresas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vigo para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con motivo de la aplicación de las presentes Condiciones de Uso

En el caso de consumidores finales, las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Por otro lado, informamos al Usuario de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

17.- APLAZAME

"El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato "

¿CÓMO UTILIZAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO?

Si usted es un usuario que actúa en su condición de consumidor, y desea desistir del presente contrato, deberá indicarnos sus motivos y devolvernos el Producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido. 

En caso de enviarnos el Producto fuera del plazo establecido, SOLOIMPRENTA se reservará el derecho a rechazar el paquete.

A continuación, le indicaremos cómo ejercer el derecho de desistimiento:

  1. Indíquenos su intención de devolución del Producto a través del formulario que encontrará en la siguiente página. El formulario debe de estar correctamente cumplimentado y debe ser enviado a la siguiente dirección:

    DSPRINT INNOVA, S.L.
    Calle Cervantes, Nº15, 36201, Vigo, España
    E-mail: info@soloimprenta.es
  2. Tras la recepción del formulario de desistimiento que nos haya remitido a la dirección mencionada, le enviaremos al correo electrónico que nos facilite la información necesaria para que pueda devolvernos el Producto adquirido.
  3. Una vez que reciba estos documentos, el equipo de atención al cliente de SOLOIMPRENTA se pondrá en contacto con usted para indicarle su Nº de incidencia y la manera de proceder para realizar la devolución.
  4. Una vez hayamos recibido su paquete en nuestros almacenes, su reembolso será efectuado y confirmado mediante un correo electrónico que recogerá toda la información relativa a la transacción.

ANEXO 1

FORMULARIO DE DESISITIMIENTO

A la atención del departamento de atención al cliente de DSPRINT INNOVA, S.L., Calle Cervantes, Nº15, 36201, Vigo, España.

E-mail: info@soloimprenta.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:

  • [Facilitar una breve descripción del Producto]
  • Pedido el/recibido el: [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]
  • Nombre del Usuario:
  • Domicilio del Usuario:

Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):


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